الآسئلة المتكررة

نعم، يتم تصنيع جميع منتجاتنا من الفضة الخالصة عيار 925

لتقديم طلب، حدد العناصر التي ترغب في شرائها وانقر على "إضافة إلى سلة التسوق". بمجرد الانتهاء من التسوق، تابع وانقر على "الدفع"، ستحتاج إلى إدخال التفاصيل الخاصة بك

الدفع عند الاستلام والفيزا

تكلفة الشحن متنوعة وتعتمد على موقع الشحن.

عادة، يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام حتى تتم معالجة الطلبات الجديدة، ويخضع ذلك أيضًا لتوافر المخزون.

يستغرق التوصيل ما بين 1-7 أيام حسب موقع الشحن. في المدن الرئيسية بين 1-4 أيام. وفي المدن الأخرى تتراوح بين 3-7 أيام

يمكنك الدخول إلى فتحي إبراهيم ومتابعة الطلب من خلال صفحة الطلبات او يمكنك ان تتواصل معنا من خلال الدردشة والواتس اب.

الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، عمان، الكويت، قطر

يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو صفحتنا على الفيسبوك أو الإنستغرام لأي استفسارات أخرى

نحن ندرك أهمية العرض، ولذلك فإننا نولي اهتمامًا وثيقًا بتغليف منتجاتنا. يتم تغليف منتجاتنا بعناية في عبوات متميزة، مما يضمن وصولها بأناقة لتكون مناسبة للهدايا أو الاستخدام الشخصي.

نحن نقدم استرداد كامل للمبلغ أو الاستبدال طالما قمت بإرجاع المنتج في حاله الأصلية. يرجى التأكد من الحصول على القياسات الصحيحة قبل إجراء عملية الشراء لتجنب عملية انتظار إرجاع المنتج والحصول على البديل الصحيح

لا، السعر النهائي يشمل جميع الضرائب

يتم قبول المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تتم عمليات الإرجاع في العبوة الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم تسليمها فيها

إذا لم يعجبك منتجنا، أو ترغب في إرجاعه لأي سبب من الأسباب، فيرجى الدردشة معنا وملء طلب الإرجاع،
وسيتصل بك فريقنا لإرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء

بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه والتأكد من حالته، نقوم على الفور بمعالجة استرداد أموالك خلال يومي عمل، وقد يختلف الوقت الذي يستغرقه ظهور المبلغ المسترد في حسابك بين يومين إلى 15 يومًا، اعتمادًا على مؤسستك المصرفية. كن مطمئنًا، نحن ملتزمون بضمان عملية استرداد أموالك بشكل سلس وفعال